## Política de Cambios y Garantías
En Kyro Shop nos comprometemos a enviar todos nuestros productos en óptimas condiciones y cuidadosamente empacados.
Al recibir tu pedido, es indispensable tomar evidencia en video y fotografías desde el momento de la apertura del paquete. Esto nos ayudará a verificar el estado en el que fue entregado y brindar un mejor seguimiento en caso de cualquier inconveniente.
Los cambios o garantías únicamente aplican en los siguientes casos:
- Defectos de fábrica
- Daños ocasionados por la paquetería durante el envío
Para poder validar cualquier aclaración, será necesario contar con evidencia clara del empaque, producto y detalle presentado.
Las solicitudes de cambio o garantía únicamente serán válidas dentro de los primeros 7 días naturales después de haber recibido el paquete. Después de este periodo no podremos realizar aclaraciones ni cambios.
No aplican cambios, devoluciones o garantías por motivos personales como:
- La fragancia no fue del agrado del cliente
- Diferencias en percepción de aroma, duración o proyección
- Compras realizadas por error
- Cambio de opinión después de recibir el producto
Una vez revisada la evidencia, nuestro equipo determinará si procede el cambio o garantía correspondiente.
Agradecemos tu comprensión y confianza en Kyro Shop.
